نقش فرایندهای مدیریت دانش در دستیابی به اهداف شرکت‌های بیمه در اصفهان

در اقتصاد، دانش به عنوان مهمترین تولید محسوب می‌شود و از آن به عنوان مهمترین مزیت رقابتی سازمان‌ها نام برده می‌شود. همچنین اثربخشی سازمانی را میزان دستیابی به اهداف سازمانی می‌دانند. هدف از این پژوهش تعیین تاثیر مدیریت دانش و فرایندهای آن بر اثربخشی سازمانی است. جامعه آماری پژوهش، مدیران تمام شعب شرکت‌های بیمه شهر اصفهان که به‌ صورت نمونه‌گیری سرشماری با حجم 72 نفر انتخاب شدند، می‌باشد. برای جمع‌آوری داده از دو پرسشنامه با طیف لیکرت و برای تجزیه و تحلیل داده‌ها از تحلیل مسیر استفاده شد. نتایج این پژوهش نشان داد که بین مدیریت دانش و اثربخشی سازمانی رابطه مثبت و معنی‌داری وجود دارد و همچنین نتایج نشان داد که 857/0 درصد از پراکندگی اثربخشی سازمانی مربوط به فرایندهای مدیریت دانش است. نتایج آماری تاثیر تمام ابعاد مدیریت دانش بر اثربخشی سازمانی بجر کاربرد دانش را تایید نمود. بر اساس یافته‌های پژوهش نتیجه می‌گیریم که طراحی ساختار دانش مدار در سطوح شرکت‌های بیمه در شهر اصفهان، در بهبود وضعیت اثربخشی این شرکت‌ها موثر خواهد بود.